Πολιτική Απορρήτου

Το Stockpit (stockpit.gr) παρέχει υπηρεσία διαχείρισης παραγγελιών και αποθήκης για ηλεκτρονικά καταστήματα. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί, και ποια είναι τα δικαιώματά σου βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

1. Δύο ρόλοι, δύο κατηγορίες δεδομένων

α) Δεδομένα λογαριασμού (το Stockpit ως υπεύθυνος επεξεργασίας): όνομα, email και κρυπτογραφημένος κωδικός των χρηστών του χώρου εργασίας σου, στοιχεία συνδρομής και επικοινωνίας μαζί μας. Τα χρησιμοποιούμε για την παροχή, τιμολόγηση και υποστήριξη της υπηρεσίας.

β) Δεδομένα καταστήματος (το Stockpit ως εκτελών την επεξεργασία): παραγγελίες, πελάτες, προϊόντα και αποστολές που συγχρονίζονται από τα eshop σου. Υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτά είναι η επιχείρησή σου· εμείς τα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά κατ' εντολή σου για τη λειτουργία της υπηρεσίας (εκτέλεση, αποστολή, τιμολόγηση, ειδοποιήσεις πελατών).

2. Πού αποθηκεύονται

Κάθε πελάτης έχει δική του, απομονωμένη βάση δεδομένων. Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε υποδομές εντός ΕΕ. Τα διαπιστευτήρια τρίτων (κλειδιά eshop, courier, ERP) αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.

3. Αποδέκτες - εκτελούντες

Δεδομένα διαβιβάζονται μόνο σε παρόχους που απαιτούνται για τη λειτουργία, με βάση τις δικές σου ρυθμίσεις: μεταφορικές εταιρείες (για έκδοση voucher), πάροχος ERP ή τιμολόγησης (για παραστατικά/myDATA), πάροχος SMS (για ειδοποιήσεις), Stripe (για τη συνδρομή σου) και ο πάροχος φιλοξενίας/email μας. Δεν πουλάμε και δεν διαθέτουμε δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς.

4. Cookies

Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά τεχνικά απαραίτητα cookies (συνεδρία, ασφάλεια CSRF). Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά ή cookies παρακολούθησης τρίτων.

5. Διατήρηση

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διατηρείς λογαριασμό. Μετά τη λύση της συνεργασίας διαγράφονται ή σου παραδίδονται κατόπιν αιτήματος, με εύλογη περίοδο χάριτος για αντίγραφα ασφαλείας.

6. Τα δικαιώματά σου

• Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και φορητότητα των δεδομένων σου
• Περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία
• Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr)

7. Επικοινωνία

Για κάθε ζήτημα προσωπικών δεδομένων: hello@stockpit.gr.